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金秋十月传佳音 丹桂飘香迎喜讯

来源:广州白云心理医院 浏览量:141 发布时间:2016-10-28

10月28日,对于广州白云心理医院来说,是一个值得纪念的日子。经过白云大家庭所有人的共同努力,我院自“世界精神卫生日”活动启动以来,社会反响不但强烈,而且余热不减,吸引了众多精神疾病患者前来就诊,当天我院住院人数再创历史新高。

让百姓满意 促医院发展

近年来,我院把创建人民满意的医院标准内化为医院的日常工作标准。通过不断改善就诊住院环境,提高服务质量,落实了一系列的人文关怀措施,并且我院还长期致力于精神心理疾病方面的公益事业,这更加使医院的社会知名度日益扩大。


随着我院医疗服务水平的不断提升,前来就诊的患者日益增多

  花园开放时间,护理人员陪患者散步聊天

面对如此骄人的业绩和笔者探究的目光,广州白云心理医院执行院长肖磊说:“医院的发展离不开优质的服务。是创新治疗、创新服务使医院创出了品牌,在广东地区乃至华南地区的群众心中树立了医疗服务上的‘金字招牌’,并且吸引着越来越多的病人前来就医。”

  工娱活动时间,护理人员悉心指导年轻患者拼积木

亲情化护理服务 温暖家属患者心

广州白云心理医院建院以来,一直坚持“以人为本”的服务理念,大力推行“人性化服务”,凡来医院的患者,每位医护人员都把他们当成“亲人”对待,将服务做到实实在在、细致入微。

  凌晨时分,病区走廊上一名患者三番五次走出自己的房间,值班护士不得不一再将其牵回房间休息。

然而同样作为白衣天使,精神科的护理工作跟普通医院完全不同,护理人员所要面对的是“活在自己世界里”的不能控制自己的患者,而且绝大多数病人在刚入院时对护理人员都是相当排斥,不管是新人还是经验丰富的护士长,都经历过各种辛酸苦辣,常人难以想象。

  早上8点半左右,护理人员为患者打针

  护士汤维录帮助患者剪指甲,防止患者自残、自杀

笔者在走访医院病区时就看到了一幕温馨的画面:一位护士细心地在给病人剪指甲。原来今年55岁的方阿姨是位抑郁症患者,有自杀倾向。来院之前做了十三四年的临时清洁工,十年前因为工龄已到,本以为即将被聘为正式编制的环卫工,却因单位编制有限,无奈通知方阿姨下岗。方阿姨无法接受,顿时像变了另一个人,不与人交流,觉得做人没希望,曾多次试图自杀。从事护理工作已有8年的汤维录为防止方姨自杀、自残,每次方阿姨头发、指甲长了,她都帮忙剪,细心的她有时还会陪方阿姨说说话,及时察觉病人的心理变化。

  门诊大厅远处,陈护士叮嘱患者出院后的注意事项

类似这样温馨的情景,在广州白云心理医院时常发生,10月27日下午,一位身穿制服的护士,正蹲在水池旁边给病人叮嘱出院后的注意事项,令在场的工作人员感动,忍不住拍下了此画面。画面中的护士就是我院精神科陈护士,今年虽然只有22岁,但她告诉笔者,她的职业生涯是从挨打开始的。“去年年初,我刚到医院上班,医院接收了一名品行障碍患者,这名病人一入院后,就冲进办公室要求打电话出院,当时我试图劝说病人,结果一开口,病人随手就拿起一个病历本砸过来。当时心里特别伤心,因为从来没想到过,做这个工作还要遭病人打。”陈护士告诉笔者,她曾想过放弃,但想到如果没有人干这份工作,那这些病人怎么办?他们需要更多的呵护和关爱,这就是作为护士辛勤付出的价值,而精神病人只有来到医院才能得到应有的尊重和治疗,所以作为医护人员,我们更不应该放弃他们。

  每次服药时,护士都让患者伸出舌头以确保其把药全部吞下去

  MECT治疗室内,患者因治疗疼痛乱动,多名护士守在患者旁边,耐心安抚

精神病患者康复 仍需社会体谅包容

广州白云心理医院护理部主任刘忠芳告诉笔者,精神病患者住院治疗一般没有家人陪护,从生活起居到用药检查,都由医护人员照料。因为长期与精神病患者打交道,医护人员每天都承受着巨大的精神压力和心理压力。但能得到患者的认可,或看到经过治疗的患者恢复正常,回归社会,医护人员也会觉得再苦再累都值得,都会为之欣慰。

  护理部主任刘忠芳带领患者进行八段锦康复训练

刘主任表示,其实精神病患者通过药物治疗和心理治疗,是完全可以控制病情的,大部分都能正常回归社会,而社会能否重新接纳他们,这才是关键所在。所以希望全社会都能对他们多一些理解,多一份宽容,带给他们更多像亲人般的关怀。