典型案例
广州白云心理医院再获肯定！患者家属手写感谢信致敬医者仁心
1 月 18 日，广州白云心理医院收到患者姚焕珍家属送来的手写感谢信，家属陈美薇、姚诚康借此向李大卫主任、田虹主任、李恒医师、李俊强医师、护士董婷玉及全体医务人员表达诚挚谢意。感谢信中提到，患者于 2025 年 11 月首次入院、2026 年 1 月再次入院期间，医院展现出高效的响应速度 —— 田虹主任接到家属求助后 1 小时内便安排车辆上门接送；医护团队不仅提供专业诊疗，还主动沟通病情、协助办理诊断证明与年审照片等事宜；从护工、护士到保安的细致关怀，以及护士婷玉自费为患者购买牛奶的暖心举动，都让家属倍感温暖。这封感谢信不仅是对医院医疗服务的认可，更是医患之间信任与温情的有力见证。
白云心理仁泰医院全体医务人员：
大家辛劳了！精神智残姚xx在 2025 年 11 月 17 日入住贵院，12 月 16 日出院，2026 年 1 月 10 日入院，住院期间受到主治医师李恒、李俊强的精心治疗，贵院的办事效率挺快。田虹主任接到我们的电话，1 小时之内派车已到我家巷内（农讲所附近）。医护人员不怕辛苦把患者从三楼送到车，到医院受到李恒、李俊强等医生（忘记了女医师姓名）询问病情，介绍住院事项。更可贵的是每当病人有什么情况，李恒、李俊强医生都会致电通知我们。我向医院要开诊断结果、患者年审相片，李恒医生都一一照办，不厌其烦，帮助我们。李护工很细心关爱患者，导诊台的护士也耐心引导，就连门岗的保安同志都很敬业，很好。贵医院的一切行为都关爱患者及家属，使我们解决了许多烦恼，如沐春风。康复一区护士董婷玉自费买一箱牛奶给姚xx，太感人了。
为此再一次感谢田虹主任、李恒医师、李俊强医师、李护工及全体医务人员。此致崇高的敬礼。
患者家属陈xx、姚xx敬上
2026年1月18日